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作為一名營(yíng)銷管理領(lǐng)域的老兵,筆者經(jīng)常收到一些新進(jìn)入營(yíng)銷領(lǐng)域者關(guān)于營(yíng)銷人的發(fā)展方向問題的咨詢郵件和電話,在這些郵件和電話中,大多都表述了他們對(duì)現(xiàn)實(shí)的困惑與對(duì)未來的迷!獱I(yíng)銷人怎樣對(duì)自身進(jìn)行定位,營(yíng)銷人應(yīng)具備什么樣的素質(zhì),營(yíng)銷人的發(fā)展方向在哪里……對(duì)于這些問題,筆者往往會(huì)就個(gè)案提供一些力所能及的幫助,但也逐漸發(fā)現(xiàn)它們頗具代表性,遂作此文提供一點(diǎn)淺見,僅供更多的營(yíng)銷新兵和老將們參考!
一、營(yíng)銷人為什么會(huì)困惑與迷茫?
中國(guó)現(xiàn)時(shí)市場(chǎng)環(huán)境下的營(yíng)銷人會(huì)出現(xiàn)不同程度的困惑與迷茫具體來說跟以下三種因素有關(guān):
1、
企業(yè)的戰(zhàn)略缺失:在今天中國(guó)市場(chǎng)大量企業(yè)缺乏戰(zhàn)略的現(xiàn)實(shí)情況下,營(yíng)銷人的自身定位確實(shí)是一個(gè)難題——一方面,企業(yè)以短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)銷售提升為核心的完全銷售導(dǎo)向使?fàn)I銷人的系統(tǒng)規(guī)劃與營(yíng)銷管理能力鮮有用武之地,只能退而在營(yíng)銷的后端(大多為傳播層面)靠點(diǎn)子勉強(qiáng)存在;另一方面,在企業(yè)本身缺乏清晰戰(zhàn)略規(guī)劃的前提下,企業(yè)內(nèi)部的營(yíng)銷人也自然很難將個(gè)人的發(fā)展方向及目標(biāo)并入企業(yè)的發(fā)展軌道,企業(yè)外部的營(yíng)銷人則大多成了對(duì)解決企業(yè)更深層問題力不從心的策劃人,出現(xiàn)困惑和迷茫實(shí)屬必然。 2、社會(huì)環(huán)境的浮躁:中國(guó)當(dāng)前的整體社會(huì)環(huán)境是浮躁的,在快餐文化泛濫、信仰缺失、金錢成為主流的成功衡量指標(biāo)的情況下,營(yíng)銷人們很難更好的靜下心來研究、學(xué)習(xí)、思考營(yíng)銷管理問題并進(jìn)行與其對(duì)接的自我規(guī)劃,因而使?fàn)I銷理論和營(yíng)銷實(shí)踐大多停留在表層,營(yíng)銷人自身底氣不足,對(duì)未來發(fā)展也就更缺乏把握。
3、企業(yè)及自身(或生存壓力下)的急功近利:社會(huì)環(huán)境的浮躁必然導(dǎo)致企業(yè)及個(gè)體的急功近利,這當(dāng)然也包括眾多的營(yíng)銷人。在很多中小企業(yè)確實(shí)存在著一定生存壓力(以生存壓力為借口的占比也很高)的狀態(tài)下,營(yíng)銷往往淪落成了夸大、忽悠甚至蒙騙消費(fèi)者的手段,營(yíng)銷人也就極易墮為“幫兇”,由此,中國(guó)的眾多營(yíng)銷人無疑又要經(jīng)受道德與方向感的雙重考驗(yàn)。
二、營(yíng)銷人之路要怎么走?
1、營(yíng)銷人的定位——設(shè)定底線、有效區(qū)隔:
在當(dāng)前中國(guó)的市場(chǎng)環(huán)境下,營(yíng)銷人的定位必須從設(shè)定底線出發(fā),即把以貨真價(jià)實(shí)的產(chǎn)品為客戶創(chuàng)造價(jià)值(而非以假冒偽劣產(chǎn)品加欺騙手段獲得客戶的短期認(rèn)知)作為基本的倫理和操守,這是對(duì)營(yíng)銷本質(zhì)的認(rèn)識(shí)回歸,也是營(yíng)銷人的根本立足點(diǎn),只有在此基礎(chǔ)上,營(yíng)銷人的定位才有意義,才能與“偽營(yíng)銷群體”形成有效區(qū)隔。當(dāng)然,從具體層面上說,營(yíng)銷人的個(gè)體定位一定會(huì)千差萬別,并會(huì)隨著專業(yè)化能力的提升在不同階段有所變化,但就群體定位而言,營(yíng)銷人應(yīng)更側(cè)重于市場(chǎng)細(xì)分、對(duì)目標(biāo)客戶群的共性研究與策略制定、產(chǎn)品的市場(chǎng)定位、營(yíng)銷系統(tǒng)的規(guī)劃與流程建設(shè)及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的打造上,如此,營(yíng)銷人的整體形象方能清晰起來,也才易于真正的營(yíng)銷人專注發(fā)力、鑄煉優(yōu)勢(shì),并逐漸找到自己的方向,走出困惑與迷茫。
2、營(yíng)銷人的發(fā)展起點(diǎn)從成為以下三種人開始:
、佟I(yíng)銷人要是產(chǎn)品主義者:營(yíng)銷人首先要是產(chǎn)品主義者,這不是要我們過度追求產(chǎn)品的技術(shù)升級(jí),而是以真正能為目標(biāo)客戶創(chuàng)造價(jià)值的產(chǎn)品為基礎(chǔ)做出營(yíng)銷動(dòng)作,摒棄沒有根基的忽悠、欺騙等急功近利的市場(chǎng)行為,逐漸走出弱產(chǎn)品力下的“偽品牌”塑造誤區(qū)。作為一名合格的營(yíng)銷人我們必須清楚,產(chǎn)品無論何時(shí)都是市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ),也是營(yíng)銷要素中的難點(diǎn),就中國(guó)當(dāng)前的市場(chǎng)狀況而言尤其如此,但整體市場(chǎng)環(huán)境的規(guī)范與消費(fèi)者的不斷成熟已成為可以預(yù)見的發(fā)展大勢(shì),回歸是我們必然的選擇。
、、營(yíng)銷人要是實(shí)用主義者:表層化是營(yíng)銷人的陷阱,理論(很多理論本身就經(jīng)不起推敲)滿天飛卻不能解決實(shí)際問題的營(yíng)銷是沒有意義的營(yíng)銷,對(duì)絕大多數(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域的人來說,工具和方法比理念更重要——市場(chǎng)調(diào)研的方法有哪些?市場(chǎng)細(xì)分怎么做?目標(biāo)客戶的行為方式如何?產(chǎn)品定位定什么?營(yíng)銷管理的流程設(shè)置又以什么為基礎(chǔ)?諸如此類的營(yíng)銷基本知識(shí)不僅要知道概念,更要掌握具體的內(nèi)容和相應(yīng)的工具、方法,避免知其然卻不知其所以然的夸夸其談,以實(shí)用為原則,扎扎實(shí)實(shí)地通過學(xué)習(xí)、理解、實(shí)踐來夯實(shí)基礎(chǔ)能力,由高空落地,由落地到落實(shí)。大師畢竟有限,先做好一個(gè)工匠才能成為中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升的真正力量。
③、營(yíng)銷人要是理想主義者:營(yíng)銷的理想主義者是要從現(xiàn)實(shí)出發(fā),不斷追求目標(biāo)的達(dá)成與實(shí)踐的完善,這是所有中國(guó)營(yíng)銷人都需要的堅(jiān)持與都要面對(duì)的挑戰(zhàn),我們要時(shí)常自問,我們是否能在信仰缺失的社會(huì)現(xiàn)實(shí)中抵制誘惑、避免急進(jìn)和堅(jiān)持下去,是否有不斷面對(duì)挫折的勇氣,是否有足夠的信心和學(xué)習(xí)、操作能力讓理想變成現(xiàn)實(shí),這些都為時(shí)刻提醒與規(guī)范我們的思維和行動(dòng),讓我們不斷追求、前進(jìn),永不止步。另外,部分營(yíng)銷人(尤其是中小企業(yè)的營(yíng)銷人)還要避免現(xiàn)實(shí)對(duì)理想的侵蝕,在現(xiàn)實(shí)環(huán)境與理想狀態(tài)的巨大落差中保持平和,抱怨無濟(jì)于事,努力做到最好才能有所收獲,才能為我們的理想切實(shí)加分!
3、營(yíng)銷人的發(fā)展方向——從專注到專長(zhǎng):
專長(zhǎng)才是競(jìng)爭(zhēng)力,營(yíng)銷如此,營(yíng)銷人的發(fā)展亦如此,專長(zhǎng)來源于專注,專注始于集中,我們只有將有限的精力集中投入才可能造就未來發(fā)展的動(dòng)力,這就要求營(yíng)銷人從市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和對(duì)營(yíng)銷人的需求層面入手,結(jié)合自身的興趣點(diǎn),細(xì)致梳理自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和能力,在市場(chǎng)營(yíng)銷的基本框架下,以開放的態(tài)度有選擇的吸收、內(nèi)化外部的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),通過不斷的學(xué)習(xí)和提升進(jìn)行自我管理與優(yōu)勢(shì)強(qiáng)化,逐漸實(shí)現(xiàn)由廣到精、由精到專的轉(zhuǎn)變。值得注意的是,貪大求全是專注的大敵,
什么都懂一點(diǎn)卻無法貫通并形成系統(tǒng)化與營(yíng)銷人要努力的專注方向南轅北轍,包括筆者在內(nèi)的很多營(yíng)銷人也都走過這樣的彎路,這會(huì)嚴(yán)重阻礙營(yíng)銷人的進(jìn)一步成長(zhǎng),由“虛”到“實(shí)”才是集中并專注的前提,也是很多營(yíng)銷人步入良性發(fā)展軌道的必由之路。
知道營(yíng)銷容易,懂營(yíng)銷難,做營(yíng)銷更難,真正的營(yíng)銷人要知難而上,以為客戶創(chuàng)造價(jià)值為導(dǎo)向,以產(chǎn)品為基礎(chǔ),以實(shí)用為原則,不斷向目標(biāo)和理想邁進(jìn),堅(jiān)守底線、珍惜時(shí)間,集中精力從基礎(chǔ)做起,先慢后快,才能找到適合中國(guó)市場(chǎng)的營(yíng)銷之路,為中國(guó)企業(yè)打造更強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)能力并找到自我實(shí)現(xiàn)的價(jià)值和更廣闊的發(fā)展空間。
張立偉:實(shí)戰(zhàn)型營(yíng)銷管理專家,北京海創(chuàng)華夏營(yíng)銷管理咨詢公司總經(jīng)理,點(diǎn)爆破式中小企業(yè)自我提升與運(yùn)營(yíng)顧問系統(tǒng)創(chuàng)建人,針對(duì)性營(yíng)銷、互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷、速度點(diǎn)控制管理等創(chuàng)新營(yíng)銷模式與管理理念的創(chuàng)導(dǎo)者,致力于當(dāng)前中國(guó)市場(chǎng)環(huán)境下的營(yíng)銷管理創(chuàng)新與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升,長(zhǎng)于中小企業(yè)營(yíng)銷管理——營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃、營(yíng)銷流程建設(shè)及市場(chǎng)引爆,《銷售與管理》、《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》、《醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)》等數(shù)十家專業(yè)媒體專欄作家,曾任某藥業(yè)公司副總經(jīng)理、咨詢公司執(zhí)行總裁等,涉足快速消費(fèi)品、醫(yī)藥保健品、化妝品等多個(gè)領(lǐng)域,為多家企業(yè)提供過營(yíng)銷管理咨詢服務(wù)。E-mail:jsfanglue@sohu.com